GlassFish-Support – Standard, Premium und Premium Plus

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Support

Sun GlassFish Enterprise Server – Abonnements und Support

GlassFish-Support – damit Sie ruhig schlafen können

Abonnements für Sun GlassFish Enterprise Server (ehemals Abonnements für Sun Java System Application Server) bieten eine Auswahl an Supportangeboten: Standard, Premium und Premium Plus.

Standard- und Premium-Abonnements beinhalten Support für GlassFish Enterprise Server Version 3 Prelude.

Merkmale der Abonnements	Standard	Premium	Premium Plus
	Jetzt zugreifen! ^*1	Jetzt zugreifen! ^*1	Sun kontaktieren ^*1
Ab (US-Dollar)	US$ 4.500	US$ 6.750	US$ 7.875
Technischer Support via Internet und Telefon	5 Tage pro Woche je 12 Stunden 4 Stunden Reaktionszeit	24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche Direkte Beantwortung Ihres Anliegens	24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche Direkte Beantwortung Ihres Anliegens
SunSpectrum eLearning-Bibliothek ^*2
SunVIP Interop-Support	Nicht verfügbar
Customer Advocate	Nicht verfügbar	Nicht verfügbar
Kundenorientiertes Supportteam	Nicht verfügbar	Nicht verfügbar
Für alle Supportangebote verfügbar: Zugriff auf die Knowledge-Datenbank , On-Demand-Softwareupdates , Sun Warnmeldungen und Benachrichtigungen
Haben Sie mehrere Server und möchten mehr sparen? Holen Sie sich mit GlassFish Enterprise Unlimitedunbegrenzte Serverbereitstellung für eine Pauschalgebühr.
Hinweise: ^{Die Verfügbarkeit von Serviceangeboten, bestimmte Merkmale, Geschäftszeiten und Reaktionszeiten können je nach Standort variieren. Es gelten evtl. weitere Beschränkungen. Reaktionszeiten richten sich nach der vom Kunden bestimmten Priorität. Die angegebenen Reaktionszeiten entsprechen der vom Kunden festgelegten „Priorität 1“. ^1Wenden Sie sich für weitere Informationen an Sun. ^2Eine Liste der Schulungen erhalten Sie in der Liste der Schulungen zu Web- und Anwendungsdiensten von Sun Java Enterprise System.}

Die wichtigsten Vorteile

Funktionen der Unternehmensklasse – zu Open-Source-Kosten
Flexibles Supportangebot– verringert Komplexität und Kosten für Erwerb, Bereitstellung und Anwendung der Software
Bessere Steuerungsmöglichkeiten für Lizenzierung, Planung, Bereitstellung und Support
Höhere Produktivität – Produkt-Support und -Aktualisierungen sowie Beratung für Entwickler
Verringerung der Projektlaufzeit – neue Services schneller und kostengünstiger einsetzbar
Schulung und Unterstützung

Informationsquellen

Auswählen des richtigen Abonnements

Wenn Sie weitere Informationen über Abonnements für GlassFish Enterprise Server erhalten möchten, wenden Sie sich an Ihren Sun Vertriebsmitarbeiter, senden Sie uns eine Anfrage, oder wenden Sie sich an Ihren autorisierten Sun Wiederverkäufer.

Eine ausführliche Liste der Serviceangebote von Sun finden Sie in unseren Service-Listen.

Supportinformationen für frühere Versionen von GlassFish Enterprise Server finden Sie auf der Webseite für Support und Services für Sun GlassFish Enterprise Server.

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Jetzt herunterladen

Der Sun GlassFish Enterprise Server ist Teil des Java Enterprise System. Sie können ihn jetzt herunterladen.

Wenn Sie Unterstützung benötigen, können Sie Lizenzen und Supportpläne von Sun erwerben.

Weitere Informationen – besuchen Sie die Website von Sun Java System Application Server.

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Kontakt

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